Asesor de Servicios de Fontanería y Ventas
Benicia
Asesor de Servicios de Fontanería y Ventas
Tiempo completo • Benicia
Beneficios:
- Baja por enfermedad
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Seguro médico
- Formación y desarrollo
Descripción: Las empresas de fontanería exitosas en el sector de servicios necesitan un excelente fontanero con un servicio al cliente profesional y habilidades profesionales para atender las necesidades de los clientes
- Recibir y responder dentro de lo razonable todas las llamadas y mensajes entrantes de Dispatch/management diariamente para coordinar el calendario y apoyar las necesidades del negocio
- Utilizando software de despacho según sea necesario para crear facturas, documenta el historial de los trabajos mediante notas y documentación fotográfica, fecha estimada de tiempo de viaje y progreso de cada trabajo antes de ser enviados al siguiente
- Atender llamadas para diversas necesidades de clientes
- Diagnosticar con éxito una variedad de problemas
- Comunica los niveles de valor de las diferentes opciones
- Comunícate con los clientes para educar y apoyar el proceso de toma de decisiones
- Utiliza adecuadamente los suministros para cada trabajo y comunica sobre el uso de los suministros
- Instalar con éxito un trabajo para cumplir con las expectativas de calidad del código y profesionalidad
- Mostrar la instalación durante todo el proceso de antes y después
- Comunicarse con el software de despacho/despacho tras la finalización exitosa
-
Vehículo de la empresa:
- Mantener un carné de conducir válido
- Mantén un historial de conducción personal y bueno para facilitar el privilegio de un vehículo de empresa
- Mantener la seguridad de los vehículos de la empresa mediante una conducción segura y una preparación segura
- Privilegio para llevarse a casa basado en mantener objetivos de ventas y comportamientos seguros
- gestionar profesionalmente todas las interacciones con los clientes conforme a los estándares de la empresa
- Asiste y participa en la formación obligatoria
- Mantén siempre las expectativas de seguridad de Oak Plumbing
- Otras tareas asignadas por la dirección
Expectativas de ventas:
- Mantener una ratio media de cierre superior al mínimo del 70%
- Mantener las ventas mensuales mínimas por encima de $100,000-$150,000
- Mantener un margen mínimo del 60%
- Revisa el rendimiento de ventas con la dirección mensualmente y trimestralmente para conocer oportunidades y resultados.
Dirección:
- Formar a otros miembros del personal de Oak Plumbing sobre el procedimiento, las tácticas y los KPI para que las ventas tengan éxito
- Dirigir y hacer seguimiento con el personal de instalación para gestionar la finalización de los trabajos vendidos. Anotar y registrar los problemas que requieran intervención y resolución
Experiencia/habilidades requeridas:
- Conocimientos de fontanería mecánica, habilidades de comunicación positiva, organización, seguimiento y conocimiento de Service Titan son imprescindibles
- Se requiere un mínimo de 3-5 años de experiencia en fontanería.
- Se requieren un mínimo de 5 años de experiencia en ventas.
- Historial ejemplar de ventas y atención al cliente
- Técnicas de comunicación empática
- Técnicas de venta y comunicación persona a persona
- Levanta 80+ lbs con regularidad, gatea, gira y trabaja en espacios reducidos y reducidos
Expectativas laborales:
- Como asesor de ventas:
- El importe por encima de la Comisión base condicionado al cumplimiento de las siguientes expectativas. (Por favor, tenga en cuenta que no seguir estas expectativas puede y también resultará en acciones disciplinarias hasta e incluyendo el despido.):
- Nivel de detalle del trabajo, fotos, facturación cumpliendo con los márgenes y tiempo de cierre cumpliendo con las expectativas
- La lista de piezas se registra en Service Titan el día de la venta. Esto es para asegurar que las piezas se pidan a tiempo
- Los trabajos de varios días requieren tiempo de distribución el primer día y cierre el último día para recoger y comprobar la calidad
- Apoya todas las preocupaciones de los clientes
- Finalización de la revisión de puestos cerrados con el responsable
Horario y horario:
- A tiempo completo: de lunes a viernes con soporte intermitente en fines de semana y fuera de horario laboral
- Horario: 7:00 - 15:30
Compensación:
- Salario: 35 $ horas + comisión: hasta el 24% de las ventas completadas menos mano de obra directa
NOTA: Este puesto ofrece un salario base garantizado por hora con comisión adicional basada en la producción
Compensación: 35,00 $ la hora
La empresa de plomería más confiable de Benicia
¡Orgullosamente sirviendo al condado de Solano y al área del norte de la bahía!
Oak Plumbing se estableció en 2016, el propietario es un maestro en la industria de la plomería, con más de 20 años de experiencia en servicios de plomería residencial, comercial e industrial. Su visión de la empresa surgió de las preocupaciones personales sobre el agotamiento del servicio al cliente a lo largo de los años, lo que presenció de primera mano en las empresas para las que trabajó. Oak Plumbing se creó con una cultura de servicio al cliente, dedicación a la comunidad y la misión de devolver el servicio a la industria de la plomería.
Oak Plumbing se estableció en 2016, el propietario es un maestro en la industria de la plomería, con más de 20 años de experiencia en servicios de plomería residencial, comercial e industrial. Su visión de la empresa surgió de las preocupaciones personales sobre el agotamiento del servicio al cliente a lo largo de los años, lo que presenció de primera mano en las empresas para las que trabajó. Oak Plumbing se creó con una cultura de servicio al cliente, dedicación a la comunidad y la misión de devolver el servicio a la industria de la plomería.
Confíe en nuestro equipo de expertos fontaneros residenciales
El equipo de Oak Plumbing utiliza las últimas tecnologías de plomería, al mismo tiempo que mantiene nuestro sentido de los valores familiares al dar servicio a su hogar. Todos nuestros técnicos están 100% certificados por nuestro maestro plomero interno, verificados y probados para la seguridad de su familia.
Nuestro enfoque honesto del trabajo de plomería nos convierte en una empresa confiable con la que trabajar. Puede contar con nosotros para enfocarnos en encontrar la raíz de su problema de plomería y no solo en tratar los síntomas. Como empresa que se enfoca en nuestros clientes, siempre le diremos exactamente qué está mal en su hogar y qué debemos hacer para resolver sus problemas. Dado que adoptamos un enfoque educativo para cada trabajo, nuestros plomeros presentan numerosas opciones para que esté preparado para el éxito.
Servicio galardonado
En Oak Plumbing, el excepcional servicio al cliente es el núcleo de nuestra empresa. Debido a nuestro compromiso con los clientes, nos sentimos honrados de haber ganado el premio al Plomero del Año de Angie's List en 2017. Reconocidos por nuestros excelentes servicios y fantástica atención al cliente, estamos orgullosos de que pueda encontrar un alto porcentaje de reseñas de cinco estrellas y excelentes referencias de nuestros clientes existentes. Nos esforzamos por ofrecer siempre un nivel superior de servicio.
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